Comunicazione senza confini
Abbandona la vecchia telefonia e passa al VoIP. Offriamo centralini IP evoluti, basati sulle soluzioni VoIP di Nethesis, che integrano voce, video e mobile, consentendoti di comunicare ovunque con la massima efficienza.
Per grandi e piccole realtà
Sarai in grado di accogliere i tuoi clienti nel miglior modo possibile, non sono importanti le dimensioni. Il gestore di Call Center è adatto a qualsiasi tipo di azienda: piccoli uffici o grandi organizzazioni.
Non perdere nemmeno una chiamata
Il cliente apprezza sempre quando viene richiamato. Il sistema mette in evidenza le chiamate perse e non ancora gestite, l’operatore può così contattare il cliente in maniera proattiva.
Supervisiona i tuoi operatori
Gestisci la coda aggiungendo o togliendo agenti. Supervisiona le chiamate ascoltando o intervenendo nelle conversazioni, per attività di training e quality assurance.
Valuta la qualità del servizio erogato
I dati storicizzati o mostrati In tempo reale ti aiuteranno a dimensionare le risorse dell’intero call center o della singola coda. Tutto sotto forma di grafici intuitivi e moderni.
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